Au sein du pôle développement du service stratégie numérique de la Direction de l’Education et des collèges. Le Designer d’expérience utilisateur s’occupera du lien entre les développeurs du nouveau système d’information des collèges et de ses usagers. Il copilote en lien avec son responsable la conception générale de l’interface, de la clarté de la navigation, de l’optimisation des parcours. Il devra prendre en compte les attentes et les besoins de l’utilisateur pour rendre l’interface accessible, créer la confiance, facile à prendre en main, crédible et productif.
Il devra mener des études qualitatives et quantitatives pour comprendre les besoins, comportements et attentes des utilisateurs. Il devra Analyser les retours des utilisateurs et les données d'usage pour identifier les points d'amélioration des interfaces. Il participera à la planification et à la conduite de tests utilisateurs
Il devra aussi veiller à la création de contenus didactiques à destination des usagers ( élèves et enseignants.
Le designer d’expérience utilisateur devra être à la fois créatif avec un fort potentiel d'imagination mais aussi être capacité de parler avec les développeurs web.
- Analyser les données recueillies et identifier les insights clés pour informer les décisions de design
- Créer des personas, des parcours utilisateurs (user journeys) et des cartes d'expérience (experience maps)
- Concevoir des wireframes et des prototypes interactifs pour illustrer les concepts de design
- Collaborer avec les développeurs pour garantir la cohérence entre l'expérience utilisateur et l'interface visuelle
- Proposer et tester des solutions pour optimiser l'ergonomie et la satisfaction utilisateur
- Documenter les processus et les résultats des tests utilisateur pour partager les apprentissages avec l'équipe
- Présenter les concepts et les résultats de recherche aux parties prenantes et recueillir leurs retours
- Contribuer à l'évolution des guidelines et des bonnes pratiques en UX au sein de l’équipe
Vous maîtrisez la gestion d'un projet, vous identifiez et donnez la priorité à un besoin tout en établissant un cahier des charges.
Vous organisez et planifiez les activités dont vous avez la responsabilité. Vous savez évaluer la faisabilité d'un projet et mesurer l'impact de sa réalisation sur le plan technique et organisationnel et gérer l'exécution des contrats avec les prestataires.
Vous avez des capacités d'écoute et sens relationnel ainsi que le sens de la négociation. Vous communiquez sur les projets en cours et vous travaillez en équipe.
Vous connaissez le fonctionnement des collectivités territoriales et vous avez une bonne maitrise de l’écosystème de l’Education nationale et plus particulièrement de son organisation fonctionnelle interne. Vous connaissez les méthodes d'ingénierie de projet et des règles de sécurité informatique et d'exploitation.
Vous êtes à l'aise avec l'anglais technique et la maîtrise des logiciels d'usage courant (interface messagerie, navigateur, anti-virus…).
- Travail transversal et partenariat indispensable
- Permis B
- Mobilité
Tous les postes du Conseil départemental du Val d’Oise sont handi-accessibles.
