Coordinateur administratif au Pôle Adultes F/H

Contexte

Le coordinateur administratif au Pôle Adultes assure le pilotage individuel de l'instruction des demandes de compensation faites par les personnes handicapées adultes auprès de la MDPH.

Il encadrer techniquement et hiérarchiquement les agents instructeurs chargés de la gestion administrative des dossiers, sur une unité de travail, depuis la réception jusqu'à la notification et pilote l’activité de l’unité de travail dans le cadre de l’activité globale du service et de l'optimisation des process.

Mission

Au titre de vos missions, vous :

Pilotez l’activité de l’unité de travail, dans le cadre du pilotage global de l’activité du service, en lien avec les autres coordinateurs, le chef de service et l’adjointe en utilisant les outils du management visuel et la démarche d’optimisation des process
Contrôlez et validez les procédures de saisies, les courriers et les notifications effectués par les agents instructeurs, en fonction de la politique de contrôle mise en œuvre dans le service (requêtes de contrôle, contrôles ciblés)
Encadrez hiérarchiquement et techniquement les agents instructeurs de l’unité de travail et les accompagnez dans les évolutions d'organisation
Présentez les dossiers à la Commission des Droits et de l’Autonomie
Participez à la démarche d’optimisation des process en cours dans le service et dans la direction
Participez aux réunions entre coordinateurs, aux réunions de service ainsi qu’aux différentes réunions de réflexion et d’harmonisation des procédures
Gérez les liens avec l’ensemble des services de la direction afin de fluidifier le parcours des dossiers dans l’intérêt de la qualité du service rendu à l’usager et des délais de gestion des demandes
Remplacement des collègues en cas d’absence pour assurer la continuité du service

Profil

Technique :

- Adaptation aux évolutions législatives et réglementaires

- Application des procédures de travail et du logiciel métier (Solis)

- Capacités rédactionnelles

- Sens de l'organisation, méthode et rigueur professionnelle

- Capacité d'analyse et de réflexion

- Respect des règles du secret professionnel

- Connaissances bureautiques (word, excel, lotus note, solis)

- Capacité à traiter un volume important de dossiers

- Application des procédures administratives internes

Relationnel :

- Capacités à se situer dans une posture managériale

- Aptitudes au travail en équipe et au partenariat

- Sens de la communication

Connaissances :

- Connaissance des prestations en faveur des personnes handicapées ou capacité à les acquérir rapidement

- Connaissance de l'administration départementale et des services

Spécificités

Charge de travail importante dans une structure composée de professionnels de différents métiers
Capacité d’adaptation à une organisation en évolution

Tous les postes du Conseil départemental du Val d’Oise sont handi-accessibles.