Le gestionnaire RSA assure la gestion administrative du volet Allocations du dispositif RSA, en lien avec la CAF, la MSA et les Missions Insertion.
Préparation des courriers individuels de suspensions du RSA adressés aux usagers suite aux équipes pluridisciplinaires restreintes ( EPR)
Etude des recours administratifs RSA et préparation des courriers de réponse, en ce qui concerne les personnes suspendues à la suite des EPR
Enregistrement des dossiers traités sur logiciel interne
Numérisation des dossiers traités sur logiciel interne
Etude et examen des propositions de décisions d'opportunité transmises par la CAF et la MSA (notamment des dossiers fraudes)
Transmission des décisions prises par le Conseil départemental à la CAF et à la MSA
Consultation des logiciels mis à disposition du service, afin de permettre le traitement des propositions de décisions d’opportunité
Indentification et signalement des dossiers susceptibles de faire l’objet d’un contrôle sur pièce (en interne) ou sur place ( CAF)
Réponse par téléphone aux sollicitations des usagers, services sociaux, de la CAF et des missions Insertion en ce qui concerne les dossiers d’allocation RSA
Accueil physique ponctuel les usagers bénéficiaires du RSA
Technique
Enregistrer, classer et archiver des documents
Etudier un dossier
Relationnel
S’exprimer clairement au téléphone et transmettre des informations
Répondre aux sollicitations des usagers et savoir tempérer un conflit
Connaissances
Logiciels bureautiques
Mise en forme des courriers
Législation relative au RSA
Niveau IV à III
Ce poste est ouvert aux grades d’adjoints administratifs territoriaux
Tous les postes du Conseil départemental du Val d’Oise sont handi-accessibles.
