Chargé d'accueil - boutique F/H

Contexte

Sous la responsabilité de la responsable accueil-boutique du château d’Auvers et à partir des orientations départementales, l’agent d’accueil boutique est chargé de l’accueil des visiteurs, de la vente des billets d’entrée et des produits boutique au château d’Auvers les week-ends et pendant les vacances scolaires.

Mission

Accueil des visiteurs individuels et des groupes :

Informer, conseiller, orienter et accueillir les visiteurs et la clientèle (français, étrangers, groupes touristiques)
Veiller à la qualité de l’accueil des visiteurs et des clients (exposition et boutique)
Conseiller les clients en boutique
Assurer la gestion du standard téléphonique, informer les clients sur l’ensemble des activités du château

Billetterie et boutique :

Tenue de la caisse billetterie et boutique (ouverture / fermeture, activité liée aux fonctions de mandataire simple)
Vente de produits billetterie et boutique, encaissement
Bilan journalier de l'activité et des statistiques de fréquentation et de ventes à adresser chaque jour à la direction (nombre de visiteurs, chiffre d'affaires hors taxes, nombre de transactions à la boutique et chiffre d'affaires afférent).

Profil

Technique :

- Savoir tenir une caisse

- Maitriser les outils informatiques (Word, Excel, logiciel de caisse OXYGENO)

Relationnel :

- Sens de l’accueil

- Aisance relationnelle et polyvalence

- Sens du service public et de la satisfaction client

- Travail en équipe

Connaissances :

- Maîtrise de l’anglais souhaitée

Niveau de formation générale ou titre professionnel requis : BAC à BAC+2

Spécificités

- Travail le week-end (samedi et dimanche et jours fériés et pendant les vacances scolaires), 7h par jour.

CDD de cinq mois

Tous les postes du Conseil départemental du Val d’Oise sont handi-accessibles.