Le Conseil départemental du Val d'Oise recrute pour le Service Assistance et Accompagnement aux Utilisateurs de la Direction des systèmes d'information son chef du pôle Proximité et Logistique.
Sous l’autorité du chef de service, vous encadrerez l’équipe de techniciens de proximité et aurez en charge :
Le suivi de l’activité du pôle :
- Organisation de l’activité
- Participation aux réunions du service
- Rédaction et suivi des marchés du pôle
- Reporting de l’activité du pôle
- Garant du patrimoine documentaire
- Suivi des contrats de maintenance
Le management des agents du pôle :
- Encadrement, gestion des congés et des plannings
- Gestion des formations
A ce titre vos missions seront :
- Animation de l’équipe et organisation du pôle
- Coordination des projets du pôle
- Coordonner les interventions de dépannage
- Coordonner les interventions de déploiement
- Coordonner la mise en place de matériels sur évènement
- Assurer les dotations aux agents dans les délais (pc, écrans, téléphones, écrans interactifs…)
- Rédaction et suivi des marchés du pôle
- Accompagner les demandes et incidents VIP
- Suivi des incidents et demandes
- Suivi du stock (pc, écrans, imprimantes, téléphones,)
- Veille technologique
Activités récurrentes :
Suivi des mises à jour de l’inventaire et du stock
Suivi des déploiements de matériel
Accompagnement des VIP
Compétences :
technique
Gestion de projet
Processus ITIL
Système d’exploitation
Asset management
relationnel
Sens du service rendu, qualités rédactionnelles
Esprit d’analyse, rigueur
Capacité à travailler en équipe
Capacité à manager/organiser une équipe
Gestion des conflits
Aptitude à communiquer de façon pédagogique
Connaissances
Connaissance des marchés publics
Profil souhaité :
De formation supérieure Bac+2 à Bac+5, vous disposez d'une première expérience significative.
Vous disposez de qualités relationnelles, d'écoute, d'observation et discrétion.
Votre capacité à travailler en équipe (rigueur, patience, disponibilité) est avérée.
Poste ouvert aux techniciens ou ingénieurs territoriaux.
Permis B
Manutention de matériel
Tous les postes du Conseil départemental du Val d’Oise sont handi-accessibles.
