Sous la responsabilité de la responsable accueil-boutique du château, à partir des orientations départementales et du projet du site, l’agent d’accueil boutique a pour mission d’accueillir les visiteurs au château et de vendre les billets d’entrée et les produits de la boutique.
Billetterie / Boutique :
· Vente des billets d’entrée selon la grille tarifaire (demander les justificatifs nécessaires au visiteur)
· Vente des produits boutique et conseil client
· Encaissement, vérification de la caisse (fonds de caisse / recettes)
· Participation aux inventaires de la boutique et à la mise en place des produits boutique
· Réception des livraisons des produits et pointage de la marchandise
Accueil des visiteurs :
· Renseigner les visiteurs sur l’ensemble des activités possibles au château (visites, spectacles et tout autre évènement selon la programmation culturelle)
· Renseigner et orienter les visiteurs sur l’ensemble des activités sur Auvers-sur-Oise
· Accueil téléphonique, prise des appels et renvoi vers les différents pôles d’activité
Accueil groupe :
· Accueillir les responsables des groupes, pointer le dossier (vérifier le nombre de participants) et facturer
· Faire remonter au service événementiel tourisme et Jeune public toutes problématiques
· Orienter les groupes vers leurs activités
Technique :
- Savoir tenir une caisse
- Connaitre l’environnement touristique auversois
- Maitriser les outils informatiques (Word, Excel, Teams, Outlook, logiciel billetterie OXYGENO)
Relationnel :
- Sens du travail en équipe
- Sens du service public et de l’accueil
- Gestion du stress
- Savoir rendre compte
Connaissances :
- La maitrise de l’anglais est obligatoire
- la maitrise d’une seconde langue étrangère serait appréciée
Niveau de formation générale ou titre professionnel requis :
BAC, BAC+2
Niveau BTS Tourisme ou métier de l’accueil
- Du mardi au dimanche de 9h45 à 18h15 (1h de pause déjeuner), travail le week-end et jours fériés selon un planning (être disponible au moins 3 week-ends par mois). Possibilité de travailler en soirée ponctuellement selon la programmation culturelle.
CDD de six mois
Poste disponible à partir du 15 avril 2026
Tous les postes du Conseil départemental du Val d’Oise sont handi-accessibles.
