Chargé d'accueil F/H

Contexte

Sous la responsabilité du Responsable comptabilité et commercialisation de l’Abbaye de Maubuisson et à partir des orientations départementales et du projet du site, le Chargé d’accueil est chargé de l’accueil du pôle accueil-billetterie-boutique-salon de thé-petite restauration de l’Abbaye de Maubuisson, Monument historique ; site d’art contemporain. Le Chargé d’accueil est régisseur de recettes suppléant, est chargé de l’accueil des visiteurs et de la surveillance des salles. Contribue à la promotion du site, gère le suivi des statistiques et de la diffusion des outils promotionnels du service.

Mission

- Gère l’accueil du public (standard physique et téléphonique, réservations, billetterie et inscriptions)
- Gère le point salon de thé – petite restauration (café, service, propreté, hygiène, gestion de stock)
- Gère la régie de recette en tant que régisseur suppléant (tenue de caisse, suivi comptable, reporting, statistiques)
- Assure la sécurité (des personnes et des œuvres) et la surveillance des lieux (propreté, rangement, confort des visiteurs)
- Assure des missions administratives (boite mail, devis pour les groupes, recherche documentaire,

Profil

SAVOIR FAIRE TECHNIQUE

- Etre régisseur de recettes suppléant (billetterie, boutique et salon de thé-petite restauration) ;
- Utiliser le logiciel de caisse ;
- Maîtriser le standard téléphonique ;
- Maîtriser les outils numériques
- Avoir un intérêt pour des univers différents (culture, commerce).

SAVOIR FAIRE RELATIONNEL

- Sens de l’accueil et de l’écoute
- Capacité à travailler en équipe
- Rigueur, sérieux et ponctualité
- Excellente présentation, tenue soignée
- Discrétion, souplesse et adaptabilité
- Sens de l’organisation, de l’anticipation et de l’initiative

CONNAISSANCE

- Maitriser les techniques d’accueil
- Connaissance des règles de régie de recettes
- Bonne maîtrise des chiffres
- Manifester un intérêt réel pour la culture et l’art contemporain
- Connaitre les règles et procédures internes de sécurité obligatoires d’un ERP (Etablissement recevant du public)

Spécificités

Une expérience de l'accueil est souhaitable
Travaille les week-ends et très exceptionnellement en soirée (présence en lien avec l’événementiel organisé sur le site).
Permis B indispensable.
Est régisseur suppléant de recettes.
Tenue soignée exigée.

HORAIRES PREVISIONNELS (sous réserve de modification) :
- Réalise 1560 heures dans l’année selon un planning annuel préétabli.
- Travaille les Jours de la Présidente, les lundis, mardis, mercredis, jeudis et vendredis - avec des jours de repos fixés à l’avance – sur des périodes maximum allant de 9h à 18h30.
- 3 week-ends sur 4 et certains jours fériés sur des périodes maximum de 12h45 à 18h30 d’après planning annuel (sauf les 1er mai, 25 décembre et 1er janvier où l’abbaye est fermée).

Tous les postes du Conseil départemental du Val d’Oise sont handi-accessibles.