Direction de la Vie Sociale Service Insertion - Pôle gestion de l’allocation RSA Au sein du Service Insertion, pôle allocation RSA, le gestionnaire RSA assure la gestion administrative du volet Allocations du dispositif RSA, en lien avec la CAF, la MSA et les Missions Insertion.
- Préparation des courriers individuels de suspensions du RSA adressés aux usagers suite aux équipes pluridisciplinaires restreintes ( EPR)
- Etude des recours administratifs RSA et préparation des courriers de réponse, en ce qui concerne les personnes suspendues à la suite des EPR
- Enregistrement des dossiers traités sur logiciel interne
- Numérisation des dossiers traités sur logiciel interne
- Etude et examen des propositions de décisions d'opportunité transmises par la CAF et la MSA (notamment des dossiers fraudes)
- Transmission des décisions prises par le Conseil départemental à la CAF et à la MSA
- Consultation des logiciels mis à disposition du service, afin de permettre le traitement des propositions de décisions d’opportunité
- Indentification et signalement des dossiers susceptibles de faire l’objet d’un contrôle sur pièce (en interne) ou sur place ( CAF)
- Réponse par téléphone aux sollicitations des usagers, services sociaux, de la CAF et des missions Insertion en ce qui concerne les dossiers d’allocation RSA
- Accueil physique ponctuel les usagers bénéficiaires du RSA
- Enregistrer, classer et archiver des documents
- Etudier un dossier
- S’exprimer clairement au téléphone et transmettre des informations
- Répondre aux sollicitations des usagers et savoir tempérer un conflit
- Logiciels bureautiques
- Mise en forme des courriers
- Législation relative au RSA
Niveau IV a III
Logiciels utilisés: IODAS, CDAP, DUDE, extranet CAF @rsa, Word
Tous les postes du Conseil départemental du Val d’Oise sont handi-accessibles.
