La Direction de l’Autonomie, composée de près de 250 agents, vise à améliorer la lisibilité et l'efficacité des dispositifs d'accompagnement des personnes âgées et des personnes en situation de handicap, tout en facilitant l'accès aux services pour les usagers et leurs aidants.
Dans le cadre du process de facturation de l’APA et de la PCH en mode prestataire, l’apprenti participe à l’évolution du dispositif départemental de télégestion par la fiabilisation des taux de correction.
Sous la responsabilité de la cheffe de projet, il participe au contrôle de la qualité des données d’horodatage, au suivi des indicateurs et aux échanges avec les services autonomie à domicile (SAD), tout en développant des compétences en analyse de données et en gestion administrative de projet transverse.
· Participe au suivi des taux de correction des horodatages des interventions des SAD au domicile des usagers de l’APA et de la PCH : mise à jour des tableaux de suivi, identification des dépassements de seuil et alerte de l’équipe projet, suivi des situations dites « incompatibles » ;
· Réalise un contrôle de premier niveau des données d’horodatage, notamment par des vérifications aléatoires de leur conformité avec les règles de gestion ;
· Participe à la relation avec les SAD : recueil des difficultés rencontrées et appui à la gestion de la boîte mail dédiée à la télégestion ;
· Contribue à la gestion administrative du projet : transmission des courriers aux SAD, organisation du planning de rendez-vous, mise à jour d’un tableau de suivi des échanges ;
· Appuie plus globalement l’équipe dans le suivi opérationnel du dispositif de télégestion.
Formation en cours, notamment dans les cursus suivants :
BTS - SUPPORT À L'ACTION MANAGÉRIALE
BTS - SERVICES ET PRESTATIONS DES SECTEURS SANITAIRE ET SOCIAL
BTS - COMPTABILITÉ ET GESTION
BTS - GESTION DE LA PME
Tous les postes du Conseil départemental du Val d’Oise sont handi-accessibles.
