Le Département du Val d'Oise, c'est près de 4000 agents répartis sur tout le territoire et plus de 180 métiers différents au service de 1,2 million de Valdoisiens.
Notre collectivité innovante, dynamique et engagée dans la qualité de vie au travail de ses collaborateurs recrute.
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Pour mettre en œuvre son action, le Département recherche, pour la direction de la communication interne, un chargé de projets digitaux et multimédias participe à l’écosystème de la communication interne avec la mise en place puis l’utilisation des outils digitaux et multimédias, à destination de l’ensemble des agents du service.
Il est en capacité de réaliser des prestations d’analyse, de recherches de solutions techniques visant aux problématiques exposées en interne.
Il réalise également des missions liées directement à la production de contenus de communication de type multimédia. Il contribue au développement, à la promotion, à l’animation des outils digitaux et multimédia disponible au sein de la Communication Interne. Il contribue à l’appropriation des différents outils par les utilisateurs dans les différents services.
Activités principales :
- Développer l’usage des outils digitaux et outils multimédia au sein de la communication interne et de manière plus large auprès de l’ensemble des services demandeurs.
- Garantir le bon usage et l’appropriation des outils digitaux concernant la mise à disposition d’information et de communication.
- Assurer un rôle de conseil sur le bon usage des outils digitaux et multimédia auprès des autres directions, en étroite collaboration avec la DSI, dans le cadre de sollicitation éventuelle.
Gérer les évolutions techniques de l’intranet :
- Gère activement la mise en place de l’intranet en accompagnant le développement, la construction, l’évolution technique et la mise à jour dans sa globalité.
- Participe à la conduite du projet des évolutions et correctifs liés à l’intranet (expression de besoin, phases de recette, production, identification de correctifs à apporter et suivi de leur mise en œuvre auprès et avec les interlocuteurs adéquats (DSI, prestataire…)).
- Effectue le suivi de projet concernant les évolutions fonctionnelles de l'intranet au sein de son éco-système technique (connecteurs, lien vers outil de GED, mise en place de web-services provenant d'applications métiers).
- Suit les développements, définition de la stratégie de test et déroulement des recettes métiers.
- Mène une réflexion autour de l’intégration des contenus automatisés publiés et provenant du système d’information interne du CDVO, ainsi que la mise en place de tâches automatisées (formulaire avec workflow, intégration de contenus dans le SI…).
- Accompagne les contributeurs dans la définition, la modélisation (maquette) et la création/refonte de leurs sites respectifs (espaces de direction et/ou de projet) et assure la formation sur l’outil utilisé pour cela.
- Répond aux sollicitations techniques diverses concernant l’intranet (expérimentations, statistiques, etc.) et participe à leur mise en œuvre, y compris pour des mises en forme élaborées (bouton, animations dynamiques).
- Assure l’accompagnement ponctuel et est référent sur le Réseau Social Interne (RSI).
Accompagner le développement de nouvelles solutions digitales et multimédias :
- Est force de proposition sur la mise en place de nouvelles solutions digitales permettant l’optimisation de la diffusion de la communication institutionnelle en interne.
- Réalise une veille sur les nouvelles tendances et nouveaux outils digitaux et multimédias.
- Participe ou pilote les projets d’évolution de l’existant ou de développement de solutions digitales et multimédias.
- Participe à la définition du rôle de chaque outil digital et le diffuse aux utilisateurs et en fait la promotion (présentation, communication…).
- Garantit l’appropriation et le bon usage des outils digitaux et multimédias.
- Participe et pilote en autonomie le volet technique des projets pour lesquels la communication interne est pilote ou partie prenante (photothèque, vidéothèque, agenda participatif, application, digital-workplace…) et apporte une expertise afin de garantir le suivi et la coordination avec les experts internes ou externes.
- Réalise ou contribue à la réalisation des supports d’utilisation (guides, vidéos, tutoriels en ligne…) et assure un support « Hotline » aux utilisateurs.
Participer à la diffusion de l’information :
- Participe à l’animation des réseaux de contributeurs de manière proactive et incitative quant à la production et diffusion de contenus en autonomie.
- Participe à la réalisation de contenus multimédia, notamment sur les aspects de montage vidéo afin de répondre aux attentes de diffusion de contenus pédagogiques et innovants.
- Participe aux publications des informations institutionnelles sur l’ensemble des supports dédiés (intranet, écrans d’information, etc.) en responsabilité du Pôle.
- Participe à la production de contenus institutionnels (brève intranet, photos et vidéos…).
Mesurer et suivre les solutions digitales mises en œuvre :
- Établit des outils de mesure d’impact des productions et assure la restitution auprès de la hiérarchie, des directions clientes et le cas échéant auprès des prestataires.
- Élabore et gère des enquêtes quali/quanti, les analyse et en communique les résultats.
Il travaille en transversalité avec l’ensemble du pôle Communication Editoriale Multicanale, et parfois en binôme, à la fois avec le Chef de Projet Digital et Outils Multimédias et avec le Chargé de Communication Digitale. Il peut également suppléer le Chargé de Communication Digitale et à ce titre, il peut être sollicité pour alimenter les contenus (rédactionnels et visuels) des outils multimédias (écrans, brèves, carrousel de l’intranet).
Vous disposez d’une formation spécialisée en sciences de l’information et de la communication et/ou en gestion de projet, et vous possédez une solide expérience dans l’animation de projets collaboratifs et la conduite du changement ? Vous savez animer des groupes de travail, des réseaux d’utilisateurs et des comités de pilotage tout en favorisant le partage des connaissances et l’adhésion des équipes ? Vous êtes à l’aise avec la rédaction web, la création de contenus digitaux et disposez d’excellentes qualités rédactionnelles ?
Vous maîtrisez les outils bureautiques et savez mettre en place des outils de pilotage, de suivi d’activité et des indicateurs de performance. Vous avez des connaissances en création graphique (Photoshop, InDesign, Illustrator, Gimp, Canva, Paint ou équivalent), en montage vidéo ainsi qu’en langages web (HTML, CSS). Vous êtes également capable de formaliser les besoins, rédiger un cahier des charges et mener plusieurs projets simultanément avec rigueur et méthode.
Vous êtes autonome, réactif(ve), polyvalent(e) et force de proposition. Votre sens de l’organisation, votre capacité d’analyse et de synthèse, votre écoute ainsi que votre aisance relationnelle vous permettent d’accompagner efficacement les utilisateurs et de répondre à leurs besoins. Créatif(ve), curieux(se) et pédagogue, vous appréciez le travail en équipe et savez fédérer vos interlocuteurs autour de projets innovants.
Vous connaissez l’environnement des collectivités territoriales ainsi que le fonctionnement et les compétences d’un Conseil départemental. Vous possédez une bonne culture des outils numériques, des plateformes collaboratives, des solutions de gestion de contenus (GED, CMS, back-office) et de l’environnement Microsoft 365. Vous vous intéressez aux innovations digitales, aux techniques de veille, à l’ingénierie pédagogique ainsi qu’aux méthodes et outils de gestion de projet (Planner, Trello, etc.). Des connaissances en développement ou en gestion de projets d’applications mobiles iOS/Android seront appréciées.
Ce poste est ouvert aux cadres d’emplois des rédacteurs territoriaux, titulaires ou contractuels.
Spécificités du poste / Risques professionnels :
Permis B indispensable (déplacements fréquents sur les sites décentralisés du Conseil départemental, chez les prestataires…).
Contraintes calendaires et souplesse en matière d’horaires (gérer l'urgence et savoir se rendre disponible pour accomplir les missions dans les délais impartis).
Moyens matériels mis à disposition pour exercer les activités :
Moyens généraux : imprimante réseau, scanner et photocopieur réseau.
Téléphone fixe individuel.
Ordinateur individuel et double écran.
Véhicule de service en cas de besoin.
Logiciels utilisés :
Pack Office : Word, Excel, PowerPoint, Forms.
Messagerie Outlook, Teams, navigateurs Internet
Outils de montage vidéo : Première Pro, PlayPlay, Moovly…
Logiciels d'image : Gimp, Photoshop, Illustrator, Canva...
Autres logiciels, applications spécifiques au CDVO ou spécifiques métier (Pythéas, GED Alfresco, Exo Platform…).
Tous les postes du Conseil départemental du Val d’Oise sont handi-accessibles.
